Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

troc-service.eu — Frédéric Erroelen
Contact : contact@troc-service.eu

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom et email (obligatoires à l'inscription)
• Date de naissance : collectée pour vérifier l'âge et appliquer les règles propres aux mineurs, jamais affichée publiquement
• Pour les mineurs : l'e-mail du représentant légal, le lien entre les deux comptes, et la consultation des conversations du mineur par son représentant légal
• Ville et code postal (pour la géolocalisation des annonces)
• Photo de profil (facultative)
• Contenu des annonces publiées
• Messages échangés entre membres

3. Géolocalisation

Le site utilise Google Maps pour afficher les annonces par proximité. Seule la ville est stockée, pas de coordonnées GPS précises.

4. Finalités du traitement

• Gestion des comptes membres
• Affichage et mise en relation via les annonces
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation, notifications)
• Respect des obligations légales (article 242 bis CGI)
• Intelligence artificielle : modération et catégorisation des annonces, suggestions de catégorie, et analyse des messages échangés avec un mineur dans le seul but de le protéger

5. Prestataires (sous-traitants)

• Supabase (base de données) — États-Unis, conforme RGPD
• Vercel (hébergement) — États-Unis, conforme RGPD
• Brevo (emails) — France
• Google Maps (cartographie) — États-Unis, conforme RGPD
• Stripe (paiements) — États-Unis, conforme RGPD
• Anthropic (intelligence artificielle : modération et catégorisation des annonces, suggestions de catégorie, et analyse des messages échangés avec un mineur dans le seul but de le protéger) — sous-traitant

Certains sous-traitants (notamment Anthropic, Google Maps, Stripe, Supabase et Vercel) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : une décision d'adéquation, dont le cadre de protection des données UE–États-Unis, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans
• Messages : 2 ans après le dernier échange
• Données de paiement : gérées par Stripe, non stockées par troc-service.eu
• Alertes et extraits de messages concernant un mineur : 1 an après l'alerte, afin de pouvoir les transmettre aux autorités compétentes sur demande, puis suppression automatique

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement UE 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact@troc-service.eu

8. Cookies

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification, préférence de langue)
• Google Maps peut déposer des cookies tiers lors de l'affichage des cartes
• Aucun cookie publicitaire, aucun Google Analytics

9. Contact et réclamation

Pour toute question : contact@troc-service.eu
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr